Pravila zasebnosti SavaMCore
Ta politika zasebnosti opisuje obseg in namen obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja SavaMCore na domeni SavaMCore.pro. Namen je zagotoviti jasen in strokoven pregled praks zbiranja podatkov v povezavi z izobraževalnimi programi, delavnicami in svetovanji. Vsebina temelji na veljavnih pravnih zahtevah in strokovnih standardih za varstvo podatkov.
Definicije
Ta razdelek pojasnjuje izraze, uporabljene v politiki, da zagotovimo enotno razumevanje obsega in namenov obdelave podatkov.
Zbiranje podatkov
Opisujemo vire in vrste podatkov, ki jih zbiramo pri prijavah, sodelovanju na delavnicah in obisku spletne strani, ter način njihove uporabe za upravljanje storitev.
Podatki, ki jih posreduje uporabnik
Ko se prijavite na program, rezervirate termin ali pošljete povpraševanje, zbiramo naslednje vrste podatkov, potrebne za izvedbo storitev in komunikacijo.
- Identifikacijski podatki: ime in priimek ali ustrezna kontaktna oznaka ter status udeleženca (npr. posameznik, organizacija).
- Kontaktni podatki: telefonska številka +38666380681, naslov (Spodnje Dobrenje 41B, 2211 Pesnica pri Mariboru) in elektronski naslov, če ga posredujete.
- Podatki o prijavi: izbrani program, datum prijave, pričakovani cilji udeleženca in posebne potrebe glede dostopa ali prilagoditev.
- Plačilni podatki: potrebne informacije za obdelavo plačil in računovodske evidence, ob upoštevanju varnostnih standardov in zakonodaje.
- Vsebinski podatki: informacije, ki jih posredujete v okviru svetovanj ali refleksij med programi, kadar je to relevantno za izvedbo storitve.
- Povratne informacije: ocene, komentarji in vprašanja, ki jih posredujete po izvedbi delavnic ali svetovanj za namen izboljšav storitev.
- Dokumenti in soglasja: morebitna podpisana soglasja za obdelavo določenih vrst podatkov ali pogodbe o sodelovanju.
- Drugi podatki, ki jih nam posredujete izrecno in prostovoljno za namen sodelovanja pri programih SavaMCore.
Samodejno zbrani podatki
Med uporabo spletnega mesta lahko avtomatsko zbiramo informacije, potrebne za delovanje strani, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje.
- Tehnični podatki: IP naslov, tip brskalnika, operacijski sistem in nastavitve naprave.
- Podatki o uporabi: obiskane strani, čas zadrževanja, poti navigacije in dogodki v spletni aplikaciji.
- Podatki iz piškotkov: identifikatorji piškotkov in preference, shranjene za enostavnejšo uporabo storitve.
- Analitični podatki: agregirane in anonimizirane metrike za spremljanje učinkovitosti vsebin in oglaševanja.
- Varnostni podatki: zapisi o dostopih in morebitnih incidentih, potrebni za zagotavljanje varnosti sistema.
- Napake in diagnostični podatki: informacije, ki pomagajo pri odpravljanju tehničnih težav strani.
Podatki iz tretjih virov
V določenih primerih lahko prejmemo podatke od partnerjev ali ponudnikov storitev, vedno v okviru zakonitih temeljev obdelave in le v obsegu, potrebnem za izvedbo storitev.
- Podatki za plačila, pridobljeni prek plačilnih ponudnikov za izvedbo transakcij in izstavitev računov.
- Podatki za preverjanje identitete ali reference, kadar sodelujemo z zunanjimi izvajalci za posebne programe.
- Analitični podatki iz storitev za spletno analitiko, pri čemer se uporabljajo ukrepi za anonimizacijo, kjer je to primerno.
- Podatki iz javno dostopnih evidenc, kadar je to potrebno za skladnost z zakonodajo ali za poslovno komunikacijo.
Namen obdelave podatkov
Podatke obdelujemo izključno za jasno določene in zakonite namene, ki so povezani z izvajanjem programov SavaMCore in upravljanjem odnosov z udeleženci.
- Izvedba in upravljanje izobraževalnih programov, delavnic in individualnih svetovanj.
- Komunikacija z udeleženci glede prijav, sprememb urnika, vsebin in organizacijskih informacij.
- Obdelava plačil, izdaja računov in izpolnjevanje računovodskih obveznosti.
- Prilagajanje programa glede na podane potrebe udeležencev ter izvajanje strokovnih evalvacij in povratnih informacij.
- Analiza uporabe storitev in izboljšave vsebin na podlagi zbranih statističnih podatkov.
- Upravljanje varnosti informacijskega sistema in odkrivanje morebitnih zlorab.
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti in sodelovanje z oblasti, kadar to zahtevajo zakonodaja ali pravni postopki.
- Neposredno trženje storitev SavaMCore le ob pridobljeni privolitvi ali drugem ustreznem pravnem razlogu.
Pravna podlaga za obdelavo
Obdelava osebnih podatkov se izvaja na podlagi ene ali več pravnih podlag, kot jih določajo veljavne določbe o varstvu podatkov.
- Izvedba pogodbe: obdelava za izpolnitev pogodbenih obveznosti v zvezi z udeležbo na programih.
- Privolitev: kjer je potrebna specifična privolitev za določene obdelave, kot so tržne komunikacije ali občutljivi podatki.
- Zakonita obveznost: obdelava za izpolnjevanje predpisanih zakonskih in računovodskih zahtev.
- Upravičen interes: v primerih, ko je obdelava nujna za zaščito legitimnih interesov SavaMCore, pri čemer se tehtajo interesi posameznika.
- Zagotovitev varnosti storitev in preprečevanje zlorab ter goljufij.
Pravice posameznikov (GDPR)
Kot imetnik podatkov imate pravice, ki jih opredeljujejo predpisi o varstvu osebnih podatkov. Spodaj so opisana osnovna pooblastila in načini njihove uveljavitve.
- Pravica do dostopa: pravica zahtevati potrditev obdelave in kopijo svojih osebnih podatkov.
- Pravica do popravka: popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa: zahteva za izbris podatkov, kadar ni več podlage za obdelavo ali v drugih primerih, določenih z zakonom.
- Pravica do omejitve obdelave: začasno omejitev obdelave v določenih okoliščinah.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: prejemanje strukturiranih podatkov, kadar je to izvedljivo.
- Pravica do ugovora: možnost ugovora obdelavi na podlagi upravičenega interesa ali trženja.
Piškotki in podobne tehnologije
Na spletni strani SavaMCore.pro uporabljamo piškotke za osnovno delovanje strani, analitiko in morebitne preference uporabnikov. Podrobnosti o vrstah piškotkov in upravljanju najdete spodaj.
Uporabljamo nujne piškotke za delovanje strani, analitične piškotke za izboljšanje vsebin ter funkcionalne piškotke za shranjevanje uporabniških nastavitev.
Kategorije vključujejo: potrebni (tehnični), funkcionalni, analitični in marketinški piškotki. Marketinški piškotki se uporabljajo le ob pridobljeni privolitvi.
Uporabnik lahko nastavitve piškotkov spremeni v brskalniku ali preko oglasne vrstice spletnega mesta. Izbira omejitve piškotkov lahko vpliva na delovanje nekaterih funkcij strani.
Podrobnejše informacije o piškotkih so na voljo v politiki piškotkov SavaMCore.
Deljenje podatkov
Podatke posredujemo tretjim osebam le, če je to nujno za izvedbo storitev ali ko to zahtevajo predpisi. S partnerji sklepamo ustrezne pogodbe o obdelavi podatkov.
- Računovodski in plačilni ponudniki za obdelavo transakcij in izpolnjevanje računovodskih obveznosti.
- Zunanji izvajalci storitev, kot so gostovanje spletnih strani, orodja za e-pošto in analitiko, pod pogoji varstva podatkov.
- Strokovni sodelavci in trenerji, ki izvajajo posamezne module, z omejenim dostopom do potrebnih podatkov.
- Pravni in regulatorni organi v primerih, ko to zahteva zakon ali sodni postopek.
- Partnerji za izvedbo dogodkov ali prostorov, kadar je to potrebno za organizacijo delavnic.
- Drugi prejemniki le z izrecno privolitvijo uporabnika ali v obsegu, ki ga zakon izrecno dovoljuje.
Mednarodni prenosi podatkov
V primeru prenosa podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ali drugi pravno ustrezni mehanizmi.
Prenosi so izvedeni samo k prejemnikom, ki zagotavljajo primerljivo raven varstva podatkov, skladno z evropsko zakonodajo in dodatnimi pogodbenimi varovali.
Hranjenje podatkov
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen njihove obdelave, ali v obsegu, ki ga zahtevajo zakonodajni roki.
Podatki o računu in pogodbah se hranijo v skladu z računovodskimi predpisi in internimi potrebami, običajno 10 let, ali krajši rok, če to predpisuje zakonodaja.
Komunikacijski zapisi in e-poštna korespondenca se hranijo v skladnem obdobju, primernem za poslovne in pravne potrebe, običajno do 3 leta, razen če se zahtevajo dalj časa.
Varnostni in dostopni zapisi se hranijo v skladu z varnostnimi politikami za odkrivanje incidentov in preprečevanje zlorab, običajno do 2 leti.
Po poteku obdobja hrambe ali na utemeljen zahtevek uporabnika se podatki izbrišejo ali anonimizirajo, razen če zakon določa drugače.
Varnost podatkov
SavaMCore uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi so prilagojeni naravi in obsegu podatkov ter redno preverjani.
- Dostop do podatkov je omejen na pooblaščeno osebje z načelom najmanjše privilegiranosti.
- Uporaba šifriranja pri prenosu občutljivih podatkov in varno gostovanje podatkov na zanesljivih strežnikih.
- Redno izvajanje varnostnih pregledov, varnostnih kopij in posodobitev sistemov za zmanjšanje tveganj.
- Redno izvajamo varnostne posodobitve, omejimo dostop do osebnih podatkov na pooblaščeno osebje po načelu najmanjših pooblastil ter uporabljamo industrijske standarde šifriranja za prenos in hrambo občutljivih informacij.
Vaše pravice kot uporabnika
Kot uporabnik imate pravice glede obdelave osebnih podatkov, vključno s pravico do dostopa, popravka, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora. Podrobnosti o uveljavljanju teh pravic so opisane spodaj v strokovnem in preglednem slogu.
- Pravica do dostopa: lahko zahtevate potrdilo, katere osebne podatke obdelujemo in v kakšnem obsegu.
- Pravica do popravka: če so vaši podatki netočni ali nepopolni, lahko zahtevate popravek.
- Pravica do izbrisa: v primerih, ki jih določajo predpisi, lahko zahtevate izbris osebnih podatkov.
- Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate začasno omejitev obdelave v določenih situacijah.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: ko je to primerno, vam lahko zagotovimo strukturirane podatke v običajnem formatu za prenos.
- Pravica do ugovora: lahko nas opozorite, če menite, da imamo razlog za prekinitev obdelave podatkov za direktni marketing ali druge legitimne interese.
- Pravica do preklica privolitve: če ste dali privolitev za določene obdelave, jo lahko kadar koli umaknete brez vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.
- Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, če menite, da so bile vaše pravice kršene.
Kako uveljaviti pravice
Za uveljavitev pravic pošljite pisno zahtevo na elektronski naslov [email protected] ali na poštni naslov SavaMCore, Spodnje Dobrenje 41B, 2211 Pesnica pri Mariboru, Slovenija. Prosimo, navedite jasno ime, e‑poštni naslov in opis zahteve, da lahko izvedemo strokovno preverjanje identitete pred obdelavo zahteve.
Naše standardno strokovno obravnavanje traja običajno do 30 koledarskih dni od prejema popolne zahteve; v zapletenih primerih lahko potrebujemo nekoliko več časa, o čemer vas bomo obvestili.
Trženje in komunikacija
SavaMCore uporablja podatke za pošiljanje informacij o izobraževalnih programih, delavnicah in strokovnih vsebinah, kjer je bila podana privolitev ali obstaja zakonit interes za informiranje obstoječih strank. Komunikacije so jasne, strokovne in namenjene izboljšanju vašega uporabniškega izkustva.
Če ne želite prejemati tržnih sporočil, uporabite povezavo za odjavo v vsaki e‑pošti ali pošljite zahtevo za odjavo na [email protected]. Vašo izbiro bomo upoštevali v razumnem času.
Otroci in mladoletni
SavaMCore ne namerava namensko zbirati osebnih podatkov otrok, mlajših od 16 let. Če se izkaže, da smo nehote prejeli osebne podatke otroka, bomo sprejeli ustrezne ukrepe za njihovo pravočasno izbrisanje, ob upoštevanju veljavne zakonodaje in postopkov preverjanja identitete upravičenega skrbnika.
Povezave do tretjih strani
Na spletnih straneh SavaMCore lahko najdete povezave do zunanjih ponudnikov in virov. Ti ponudniki imajo lastne politike zasebnosti; SavaMCore ni odgovoren za prakse ali vsebino spletnih mest tretjih strani.
Spremembe te politike zasebnosti
Politiko zasebnosti občasno posodabljamo, da odraža spremembe v naših praksah ali zakonodaji. Spremembe bodo objavljene na SavaMCore.pro z navedbo datuma zadnje posodobitve, priporočamo redni pregled.
Kontakt za vprašanja o zasebnosti
Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo nas kontaktirajte: SavaMCore, Spodnje Dobrenje 41B, 2211 Pesnica pri Mariboru, Slovenija; e‑pošta: [email protected]; telefon: +38666380681. Poslovni ID: SI11258734.
- +38666380681
- [email protected]
- Spodnje Dobrenje 41B, 2211 Pesnica pri Mariboru, Slovenija